Aktuelles

Jetzt erhalten Sie auch den Service der Anrufweiterschaltung/
Rufumleitung
über uns:

Büroservice Luther & Vagts
Inh. Kerstin Eickworth
www.luther-vagts.de

Der erste Schritt zu erfolgreichen Verkaufsgesprächen

Hier die Auszüge aus den Seminarinhalten:
Gern gewichten wir einzelne Module je nach Bedarf und Zeitrahmen.

Zielgruppe:

  • Existenzgründer
  • junge Unternehmen, (die Anregungen suchen)

Nutzen:

Hier gibt es einen kompakten Überblick, welche Überlegungen für Sie im Vorfeld zu berücksichtigen sind.

 

  • Grundlagen der Kommunikation
    Gesprächsklima
    Verkauf oder Beratung
  • Standortbestimmung
    Profil / Ihr USP
    Leistungsangebot  - Zielgruppe
  • Kundenbedürfnisse erfragen
    Fragetechnik
    Hören - Hinhören - Zuhören
  • Einwände
    Einwände - Vorwände
    Methoden der Einwandbehandlung
  • Verkaufsabschluss
    Kaufsignale erkennen
    Kaufbestätigung
  • Reklamation
    Ablauf eines Reklamationsgespräches
    Reklamation als Chance
  • Kundenbindung
    kontinuierliche Kundenbetreuung
    Empfehlungs-Marketing

Kontinuierliche Kundenbetreuung ist der Schlüssel zum Erfolg.