Aktuelles

Jetzt erhalten Sie auch den Service der Anrufweiterschaltung/
Rufumleitung
über uns:

Büroservice Luther & Vagts
Inh. Kerstin Eickworth
www.luther-vagts.de

Kundenbindung

Hier die Auszüge aus den Seminarinhalten:
Gern gewichten wir einzelne Module nach Bedarf und Zeitrahmen.

Zielgruppe:

  • Existenzgründer
  • junge Unternehmen

Nutzen:

Neukunden zu gewinnen ist ca. 5-7x teurer als Stammkunden zu halten.
"Bearbeiten" Sie nicht nur einfach Ihre Kunden - erreichen Sie über einen kontinuierliche Kundenbetreuung eine emotionalen Bindung des Kunden an Ihr Unternehmen.
So erhöhen Sie die Barriere Ihre Kunden zu wechseln.

Kundenbetreuung  - Binden durch Begeisterung und Service

  • Kundenorientierung
    Einführung / Psychologie / CRM
    Kundenbedürfnisse
  • Kundenstruktur
    A -, B- und C-Kunden
    Preis - und Produktpolitik
  • Kundenzufriedenheit
    Leistung prüfen - Erwartungen ermitteln
    Mehrwert schaffen
  • Kundenbindung
    Von der reinen Bearbeitung bis zur emotionalen Bindung
    Kontinuierliche Kundenbetreuung
  • Empfehlungsmarketing
    Empfehlenswerte Leistungen schaffen
    Empfehlungen gezielt anstoßen

 Kontinuierliche Kundenbetreuung ist Ihr Schlüssel zum Erfolg.